Ce camping n°468, ne respecte pas les dates prévues pour obtenir les réductions ACSI. Dans le guide 2021: du 17/5-30/6 et on a voulu nous faire payer le prix plein du 21/5 au 24/5! Nous ne sommes pas allés dans ce camping (première fois que cela nous arrive avec ACSI!)

let op, deze is niet toegankelijk voor 1 nacht. camping zegt dat hij geen doorreis camping wil zijn.

Omwille van overname lessen van een zieke collega diende ik de reservering voor 6 nachten (mei) om te boeken naar een latere periode voor 5 nachten (juni). Telefonisch was camping nooit bereikbaar op het aangegeven telefoonnummer 080 86 30 75, ook mijn 3 mails op mailadres info@eaurouge.nl bleven onbeantwoord. Terwijl de mail voor reservering periode in mei wel onmiddellijk werd beantwoord. Eens betaling via overschrijving kunnen er blijkbaar geen mails meer worden beantwoord. Mail via ACSI werd uiteindelijk wel beantwoord. Hiervoor 2 facturen ontvangen vanuit de camping; 2x milieuheffing en 2x reserveringskosten + wijzigingskosten moeten betalen! geen rekening met ACSI-korting. Bij een vraag verwijst de eigenaar naar de app! Geen Wifi voor laptop en wifi op smartphone werkt vaak niet. Wanneer je hierover uitleg vraagt snauwt en brult de eigenaar ons toe dat we moeten betalen of onmiddellijk kunnen vertrekken, alles stond toen al op! Man is respectloos en bullebak! Douches zijn proper maar je dient munt te gebruiken voor beurt, wanneer je te lang op de pauzeknop hebt gedrukt om je haren in te zepen dan gaat je douchetijd ook voorbij en dien je weer geld in te steken. Nergens aan de lavabo\'s handzeep of handdoekjes. Geen vuilnisbakken op het terrein of aan de afwasbakken, alleen afvalcontainers aan de hoofdingang. Gans het weekend tot laat (na 22.30u) last van formule1-circuit Spa-Francorchamps moto\'s en F1-wagens en tevens ook lawaai van druk autoverkeer op de baan langsheen de camping. We zijn uiteindelijk 2 dagen vroeger vertrokken. Hier komen we nooit meer terug! Het businessplan van de eigenaar berust vooral op zo veel mogelijk verdienen door dubbel te factureren en met zo weinig mogelijk dienstbetoon naar de klanten.

Zeer onprofessionele manier van ontvangst van je klanten. Direct bij aankomst werd mij mede gedeeld dat wij extra zouden moeten betalen omdat wij ca. 2 uur \'te vroeg\' op de camping waren aangekomen??
Mijn verbaasde reactie hierop werd beantwoord met : \"Had u maar beter moeten kijken want het staat duidelijk op de site aangegeven\".
Hierop was mijn antwoord, ik heb u gisteren 3 x geprobeerd te bellen en zelfs vanmorgen nog een keer, alles zonder enig resultaat.
Antwoord van de man achter de receptie was : Wij hebben een druk weekend achter de rug!!??.
Ik heb mijn camper omgedraaid en ben weggegaan, op zoek naar een andere iets klantvriendelijkere camping in de buurt.
Jammer, want zo op het eerste gezicht zag de camping er keurig netjes uit.
P. \'S. : Zowel in de ACSI-App als die van NKC heb ik niets terug kunnen vinden van het feit dat aankomst pas na 14:00 uur zou mogen zijn.

Lovely campsite, but after coming back here for last 3 years our experience was spoilt by obnoxious (new?) staff this year.
It seems the staff have imposed rules and not informed those staying at the camp site. they lock the gates at 11pm and only open them at 8m.

at 11.10 pm, seeing his lights on, unable to get through on the intercom for lat e arrivals, I knocked onhte door. The manager flew into a rage, was verbally abusive, threatening me with being banned from his camp site because I had dared to knock on his door. We were totally unaware of his 11pm rule when I asked if we could be let in He shouted NO at me and was very aggressive. He advised us it was a new rule and he would not put a written note because he felt people wont read it (?) I would question the safety aspect of this rule. he disconnected the after hours telecom too.so if you have an accident or require the emergency services no contact and they won\'t be able to get in, he refused to open the barrier - that was his rule.!

There were a group of bikers and another driver locked out... all very unhappy at 11.10 pm trying to get into their campsite - they had no choice to leave expensive bikes in the road. We ended up sleeping in our camper at the gate overnight. Not what you expect for 29 euros a night!

When we finally got in - it appeared the campsite owner had sold our pitch (we\'d paid for 3 nights) to another camper van! so we ended up moving.

Very bizarre way of keeping repeat business! book and be warned!
In years of camping I have never experienced this craziness!

Simpele propere camping, alleen jammer van de triestige stroom die je krijgt, bij het minste je verbruikt springt de zekering. Geen of weinig personeel aanwezig, receptie zeer beperkt open, je mag geen muziek spelen en ook niet te luid praten. Enkel cash betalen. Honden moeten buiten de camping hun behoefte doen. Bij problemen moeilijk iemand te bereiken . Voor de rest, ruime campingplaats, lekker eten en mooie omgeving . Dicht bij centrum Stavelot en Francorchamps

Het personeel is heel hautain. Ze maken de verkeerde keuzes kwa plaatstoekenning. Bv, je zet geen groep jonge gasten tussen de caravans. Het is een mooie camping maar de eignaars passen er niet. Toen we de overlast melden gingen in gang schieten om het op te lossen. Voor ons hoefde het niet meer en zijn vertrokken. Jammer dat het zo moet eindigen. PS je kan beter het programma van Francorchamps raadplegen voor je boekt op die camping. Het circuit ligt er op een boogscheut van en je hoort de motoren zeeeeer goed. Dit is zeer storend.

Wij zijn hier 1 1/2 week geweest, pracht camping .
Alleen de WiFi was heel slecht. En als je daar een opmerking over maakt bij de eigenaar, dan word je behandeld als oud vuil ( zelfs sarcastische opm krijg je terug). Niet klant vriendelijk jammer. Voor de rest prima camping

Mooie camping met mooie plekken.
Schitterende omgeving.
Mooi fietsen.

Mooie schone camping, goed sanitair , Ze beloven op de site goede WiFi . Maar deze is zeer slecht en niet te gebruiken. Dit hadden meer gasten al opgemerkt en gemeld. Alleen de eigenaren doen het kort af. Oké zeggen ze, Je staat gewoon voor aap daar. Men behandelt je als een stuk vuil. Niet klant vriendelijk zullen we maar zeggen.